Meet到人才力

最近白色風暴內的專業爭論，吸引了大多數人的目光，跳脫事件本身來看領導與人才管理，的確是一堂好的個案討論課程教材。專業的爭論往往沒有短時間的答案，其實問題真正關鍵往往是領導所做出的決策，領導者行為深遠的影響著文化的內涵，也影響著組織的策略走向。

西元1211年成吉思汗與金國的野狐嶺之戰，蒙古與金國的兵力為10萬對上金國45萬大軍，當將領們都擔心的因軍力懸殊應該撤離時候，成吉思汗認為金國中軍只有10萬，10萬對10萬，無須理會其他的35萬大軍，這樣就是一比一的決戰。這樣的策略有只有領導者能夠下，領導者的氣度和高度，決定了組織的生與死。因此當我們將焦點放在將軍與專業的政論上，其實背後的領導決策才是真正問題之所在。

績效考核表，考核重點是什麼?

現代管理學提出對於員工的考核，可謂是想盡辦法，從MBO、KPI、BSC和最近GE的touchpoint，為何會有如此大的轉變呢?其實管理不外乎人性，當管理將焦點集中在企業績效本身，在乎的就是成本，根本不在乎人的可被培養性和潛力。倘若管理無法關注人性，這怎麼可能會成功呢? 也就是說，若將考核的重心轉移回到員工日常行為、及時的績效檢討與回饋，這樣對於績效考核的目的-提升績效，才有可能達成。

領導者檢核表

任何管理工具手法都不是在找代罪羔羊，因此考核本身絕對不是只有針對員工本身，領導者亦應有績效指標，但更重要的是領導行為究竟能不能帶領團隊達成公司績效並建立競爭優勢，才是真正的關進因素。

「每個員工都重要」這本介紹巴瑞-魏米勒這家公司的的書裡提到，每個領導者都應該要有一張領導檢核表，這個檢核表事實上是領導者對自己的每天提醒，領導者所作所為，並非只有反應在每一年的營收和獲利上，若單純以此指標來衡量，不當的領導行為是長時間的累積，對組織的破壞程度遠高於年度目標的無法達成。

書中提到的領導檢核表，共有12點，將其歸納起來，共有下列幾個重點

1. 透過領導者的言語和行動，推動工安觀念和身心健康
2. 鼓勵員工熱情、樂觀和目標感
3. 領導者的個人溝通能夠培養令人開心的人際關係，並推動有意義的全體互動
4. 培養團隊信任，並賦權給員工，至於發揮員工潛能，達成共同目標
5. 設計可以衡量的目標，並給予引導

領導方程式

有了領導檢核表，領導者的重心就應該時時在檢視自己的決策和領導行為，追蹤考核員工績效外，更應該提升領導決策的有效性。領導應該是有方程式的，建議如下

1. 設定可以被衡量的目標，目標和公司年度績效、個人職責是有關聯的。這樣ㄧ來，不僅提高效能，也有助是內部士氣的提升
2. 建立以當責為基礎的賦權制度，鼓動員工的士氣和熱情，激發個人的潛力
3. 塑造團隊合作的機制與氛圍，以團隊績效的達成，代替個人績效的達標
4. 培育員工的技能，以引導代替汰換，挖掘員工的長處，促使組織不停的進步。

環境變動快，不僅在制度上需要積極的變動配合，更應該的是打造一個以「人」為核心的領導方程式，才是企業能否致勝的重要關鍵。